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礼仪之美为“品质粤博”“优美粤博”添彩 ——广东省博物馆服务人员礼仪培训启动

2022年03月08日 广东省博物馆

  博物馆的形象是一座城市的形象缩影,广东省博物馆的形象不仅仅是广州市花城广场的一个建筑形象,而且是广东省的一种文化形象,作为与观众有最密切交流的角色,博物馆一线服务人员是博物馆的形象使者,同时也肩负着博物馆在道德感化、行为示范等方面发挥着重要的教育职能。为进一步提升一线服务人员的礼仪素养,提高服务质量,展现服务礼仪之美,2月28日和3月7日,我馆特邀“金牌讲解员”苏梓枫为我馆一线服务员工开展了《博物馆服务人员的职业礼仪》培训。

  培训主要围绕形象礼仪、仪态礼仪、交谈礼仪、接待礼仪、涉外礼仪及发声发音技巧等六个方面,深入浅出地进行了讲解。此次培训以简单明了、生动有趣、结合中华民族的礼仪文化等的表现方式让全体参训者有比较直观的培训体验,力图帮助一线服务人员掌握掌握职业礼仪细则,提升服务质量,成为博物馆的最美名片。为我馆“品质粤博”“优美粤博”添彩。

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